میزان وفاداری مشتری تاثیر مستقیمی بر میزان سودآوری یک استارتآپ دارد. برای اینکه این ادعا را ثابت کنیم به بررسی ۲ اصل بنیادین در کسبوکار میپردازیم که اولی ارزش دوره عمر مشتری و دومی زنجیره سود است. زمانی...